サポート・メンテナンスについて

ロッカーやシューズケースにまつわる日頃のお困りごとや改善したい点などがございましたら、ご相談ください。ご連絡をいただいてから引き渡しまで一貫した体制でご対応します。
また、ロッカーのことであればメーカーを問わずお問い合わせください。対応可能な場合は、廃番や特殊な部品であっても、機能維持が可能なメンテナンスをご提案します。

ロッカー修理・メンテナンス対応範囲

  • 扉の交換修理
  • 取手（錠）の交換
  • 付属部品の取付交換
  • 製品の調整
  • 修理部品の販売

ロッカー修理・メンテナンス対応の流れ

ロッカー修理・メンテナンス対応の流れ

ロッカー修理・トラブルに関することはぜひご相談ください

カギの不具合・紛失

メーカーがわからない場合もまずはご相談ください。お問い合わせの際には錠の写真をお送りください。錠にはメーカー名および固有の番号が刻印されていますので、合わせてお知らせください。

扉が破損

扉を新たに製作して交換することができます。もちろん見積もりにご了承いただいてからの対応となります。状態によっては調整で済む場合もあります。

消耗品および付属部品の供給

当社の製品である場合は、機能が維持できる場合は有料で供給します。他社メーカー専用部品の場合は、供給できない場合があります。

防犯対策

盗難防止対策を施した製品もご用意しています。採寸に合わせてご要望をうかがい、お見積もりいたします。

ロッカーのレイアウト配置変更

最適な配置のご提案とお見積りをいたします。レイアウトの変更に合わせ、ロッカー追加のご希望があれば承ります。配置変更をした場合、ロッカー番号や備品もご用意します。

木製天板・エンドパネルの交換

長年ご使用いただいているロッカーは、そろそろ天板の交換時期ではないでしょうか。ぜひご相談ください。

ロッカーの撤去

ご不要なロッカーがある場合は、ご相談ください。

品質への取組み

品質方針

当社は法規則を遵守し、お客さまに満足と信頼をいただける製品づくり、および付帯するサービスのご提供を目指します。

  1. お客さまの望まれる品質・コスト・納期に柔軟に即応します。
  2. この実践のため、収益力があり、かつ安全を確保した生産システムを構築します。
  3. 全社員が効率意識を持ち、品質向上のため、絶えず業務の改善と品質目標および部門目標の設定と見直しを行います。

製品の保障期間について

製品の保証期間は、通常の状態で使用された場合、特別の定めのある製品以外は『JOIFA顧客対応ガイドライン』に基づき、3つの種別ごとにご購入の日から1年・2年・3年としています。

外観・表面仕上げ

塗装および樹脂部品の変・退色、レザー・クロスの摩耗 1年
機構部・可動部

引き出し・スライド機構・扉の開閉・錠前・昇降機構などの故障
2年
構造体

強度・構造体に関わる破損 3年

オフィス家具の保証書について

特定の製品を除き保証書は発行していませんが、保証書がなくても「JOIFA」の保障対象となります。異常や故障の際には、製品に付いている「JOIFAシール」の内容をご確認いただきお知らせください。

JOIFAシール

オフィス家具の保障・故障・修理・引き取りについて（JOIFA番号）

オフィス家具の保障・故障・修理・引き取りの際には「JOIFA」番号をご確認ください。「JOIFA204」は日本オフィス家具協会に加盟する会員企業の番号です。「204」は光葉スチール株式会社を表しています。

JOIFA204

環境への取組み

グリーン購入ネットワーク　データベースへの登録

品質や価格だけでなく環境や社会への影響を考え、環境負荷ができるだけ小さく、かつ社会面に配慮した製品やサービスを、環境負荷の低減や社会的責任の遂行に努める事業者から優先して購入することを目的とした『グリーン購入ネットワーク（GPN）』に下記の製品を登録しています。

  • スポーツロッカー
  • プロキープシリーズ
  • ワイヤーメッシュロッカー
  • 学校向け製品
  • 木製ロッカー・シューズケース
  • 消防署向け製品
  • 間伐材付ロッカー・シューズケース
  • 間伐材天板・座面・テーブル・ベンチ・棚・机
  • 防災用品保管庫シリーズ

国内産間伐材の使用

エコマテリアルロッカー（Eco-material Locker）には国内産の間伐材を使用しています。また、環境に配慮した自然塗料と「F☆☆☆☆（エフフォースター）」の材料を使用しています。できるだけ国内の間伐材を利用することで、森林資源を守り、生かしたいと考えています。

間伐材を使用した製品の画像

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